評価制度の導入で「人が育ち、定着する組織」を作りましょう

皆様こんにちは。
船井総合研究所の中田大介です。
主に飲食店における評価制度の構築支援を行っています。

飲食店で評価制度ときくと、
「うちにはまだ早いかな…」
と思われる方がいらっしゃるかもしれません。

では、評価制度を導入するのにふさわしいタイミング、とはいつでしょうか。

売上規模が上がってきたとき？
店舗が増えてきたとき？
社員の人数が増えてきたとき？

結論から申し上げると、
「評価制度の導入は早ければ早いほどよい」
ということになります。

なぜなら、評価制度には
「公平公正に評価する」「賃金を決める」以外にも、
「人が育ち、定着する組織を作る」という役割があるからです。
たとえば、こんなお悩みはないでしょうか？

・・・これらは実は、売上規模や社員数に関わらず
「求められる役割やスキルと、そこまでの道のりが示されていないこと」
が原因で生じるトラブルなのです。

これらの課題は、評価制度によって解決することができます。

評価制度とは評価の基準なので、
「こういうことができるようになれば評価します」
「このレベルの人にはこれぐらいのスキルを求めていますよ」
というメッセージになります。

そのメッセージの受け手＝評価される人からすれば、
どうすれば評価されるのかが分かり、今の自分がすべきことが明確になります。
それは同時に、今の相手・部下に求めるべきこと・レベルが明確になる、ということでもあります。

また、全員が同じ観点で評価される分、同じ価値観を共有しているため、
努力すべき点の認識が一致して「無駄な努力」も減らすことができます。