高級宅配弁当事業で製薬会社需要を本当に取りきれていますか？

既に自社の商品を利用している製薬会社顧客でもまだまだ伸びしろはあったりします。
 
製薬会社1社の中にもＭＲが多数在籍し、病院の科目ごと・担当する病院ごとにＭＲが異なるといったことは当たり前です。
そこで目指したいのが、
①製薬会社の社内シェアＵＰ
②1社あたり利用回数の増加
の2点です。
 
上記のように製薬会社1社にもＭＲは多数いて、担当病院や担当科目が異なりますので、1人より2人、2人よりも3人というように多くのＭＲから利用してもらえるほうが1社あたりの利用回数が増え、売上が増加していきますね。
 
ではこれを実現するためには、どうしているのか。
 
これはお付き合い先の会社様で行われている取り組みですが、「社内紹介キャンペーン」というものを行っています。
 
弁当の試食券をＭＲの方にお渡しし、社内で実食する（自社の弁当に触れる）機会を持ってもらい別のＭＲにも利用してもらおうという施策です。
試食券のみでは、なかなか紹介を行ってもらえない事もあるので、普段から注文頂くご愛顧を込めた粗品やお手紙を添えつつ、配送時に渡しています。

新規顧客はＤＭ送付や営業での獲得手法もありますが、ＤＭ送付には費用が掛かり営業には人手と時間が掛かりますよね。
 
そこで注力したいのがＷＥＢ媒体。
しかもお付き合い先の会社様でも製薬会社売上はＷＥＢ経由ということが多く、製薬会社需要獲得のためにはＷＥＢ強化は必要不可欠です。
 
ではどんな取り組みをされているかというとズバリ「自社配送サービスの見える化」です。
自社配送サービスの例を挙げると、
などがあります。
 
製薬会社に選ばれる軸として、もちろん商品や価格という軸もありますが、
一方で、接待や薬品説明会などで使用される弁当ですのでサービスや細かな対応がされている事が重要です。
 
もちろん上記のようなサービスが既にある（または行っている）という会社様もあるとは思いますが、しっかりと見せていることが大切です。注文時にわざわざサービスの可否を確認しなければならないという手間は注文のハードルを少なからず上げることになります。
 
このように製薬会社売上獲得は小さいことからでも出来ます。
明日から出来るという施策のポイントを押さえて実際に行ってみるというはいかがでしょうか。