【卸業向け】最もインパクトのある業務効率化の方法は？

いつもメルマガをご愛読いただき、ありがとうございます。

今回の記事は、主に食品やお菓子の卸展開をされている企業様に向けた、
業務効率化のための取組みをお伝えする内容です。

日頃の業務のムリ、ムダ、ムラをなくし、この先も安定した企業成長を続けていきたいという皆様には、ぜひ知っていただきたい内容ですので、最後までご覧ください。

業務効率化のカギは受発注業務のデジタル化にあり！

様々ある業務フロー、その中でも最も煩雑で、未だアナログ作業が多いものの一つに「受発注業務」が挙げられます。

コンサルティングの現場でお客様からお話を伺っていると、特に中小規模の卸売業の皆様が注文を受けられる際には、
電話で、FAXで、メールで、、、といったケースがまだまだあるように見受けられます。

このような受注経路においては、例えば電話なら受電の際に手書きのメモに書きとめ、
その内容を社内のフォーマットに手書きで転記し、
そしてさらに基幹システムに手入力、というような複数段階のアナログ作業が発生します。

FAXやメールについても同様で、多くの場合に手作業が発生してしまうのが、これらの受注経路の特徴です。

この対策としてよく挙げられるのが、OCRによる文字の読み取りとデータ化、そしてRPAによる転記の自動化、
という改善手法です。

これらの手法は成功すれば非常に有効である一方、ランニングコストが大きくなりがちであったり、
OCRを入れようにも各顧客で発注のフォーマットがバラバラであったり、
ことRPAに至っては自社の業務フローに合わせたロボットの製作が思うようにできず、
料金だけ払って頓挫してしまう、というケースも少なくありません。

結果、ベテランスタッフの経験値に頼らざるをえない環境が生まれ、
いつまでもミスが生じやすい環境下で事業を続けていかなくてはならないことにもなってしまいます。

ポイントは受注経路そのものを、もっと楽な方法に変えていくこと

したがって、受発注業務における有効な効率化手段は、
そもそも電話やFAX、メールなどといったもので受注しない、
ということになります。

そもそも基幹システムと連動の取りやすいデータ形式で注文が入ってくることが、
ミスを生じさせず、新人の方でも対応しやすいという点で望ましいのです。

BtoB ECはまさにこの文脈で発展してきたものではないかと思います。

そして、近年では社会インフラとも呼べるLINEを活用した受発注システムも生まれており、
これが特に中小規模の卸企業の顧客から支持されやすいものになっています。

この手のツールでは、注文側はスマートフォン端末にLINEを導入しておけば、
そこに表示される商品リストの中から欲しい商品を選ぶだけなので、非常に簡単に注文することができ、
皆様受注側は、その注文内容を基幹システムに合ったフォーマットでCSVをダウンロードすることができるため、
アナログ作業が発生しなくなります。

このLINEを活用した受発注システムとして、クロスマート株式会社の提供する「クロスオーダー」があります。
※クロスオーダーはクロスマート株式会社の登録商標です。

クロスオーダーは2024年7月現在で月間のアクティブ利用店舗数が9万店を突破しており、
全都道府県で使われている、非常に強力なツールになっています。
もしかしたら皆様のお客様も、別の業者様とのお取引では既に使われているというケースもあるかもしれません。

ぜひ業務効率化の第一歩として、受注経路を変えてみるという点を意識していただき、
業務の時間圧縮やミスの減少に取組んでいただき、従業員の方が長く安心して働ける職場づくりを目指されてみてはいかがでしょうか？

それが、この人材難の時代に皆様の会社を成長させることに繋がるでしょう。

今回、このクロスオーダーを開発しているクロスマート株式会社の岡林様をお迎えし、
業務効率化に関するセミナーも開催させていただきます。
実際にクロスオーダーを導入された企業の状況や実例なども併せてご紹介いただく予定ですので、
ご受講いただければ、今後の業務効率化を考えるヒントになると信じております。

食品・菓子のメーカー・卸売業が知っておくべき、受発注業務効率化の取り組みを紹介するセミナーを開催！

・日時
①11/25 (月)10:00~12:00＠オンライン配信
②11/26 (火)10:00~12:00＠オンライン配信
※両日ともに同じ内容です。
講座は事前収録したものを配信するため、その場での質疑応答等はございません。
代わりに無料経営相談を各社様に実施させていただきます。

・ご参加料金
1.一般価格　15,000円 （税込16,500円）/ 一名様
2.会員価格　12,000円 （税込13,200円）/ 一名様

・特別ゲスト講演
クロスマート株式会社　取締役　岡林輝明氏

セミナー詳細・申込はこちらから＞